(Редакция №1 от 01.03.2026)
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) - публичное предложение Индивидуального предпринимателя Лаптевой Екатерины Сергеевны (ОГРНИП 325508100598430, ИНН 510802871806, адрес регистрации: 143582, Россия, Красный Поселок, Истринский район, Ирландский бульвар, д. 268) (далее – Продавец), любому лицу заключить договор купли-продажи товара (далее – Договор/Соглашение) на изложенных ниже условиях.
Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.fitense.ru/ и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.fitense.ru/. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент и оформления.
В случае отказа Покупателя, Договор прекращает свое действие с момента прекращения действия предыдущей редакции Оферты, а при наличии неисполненных обязательств Сторон на эту дату – с даты полного исполнения таких обязательств.
1. Определение терминов
1.1. «Интернет-магазин/Сайт/» - интернет-сайт Продавца в сети Интернет под доменным именем: https://www.fitense.ru/, представляющий собой совокупность программно-технических средств, с помощью которых Продавец ведет торговлю, предоставляя Покупателям всю необходимую информацию о Товарах, а также об условиях их приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена.
1.2. «Покупатель» - любое физическое, которое оформило Заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, установленном разделом 3 Оферты, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. «Посетитель Сайта» - лицо, использующее Сайт, принимающее условия настоящей Оферты, но не преследующее цели заключения договора купли-продажи Товаров.
1.4. «Продавец» - индивидуальный предприниматель Лаптева Екатерина Сергеевна (ОГРНИП 325508100598430, ИНН 510802871806, адрес регистрации: 143582, Россия, Красный Поселок, Истринский район, Ирландский бульвар, д. 268), обеспечивающая администрирование сайта https://www.fitense.ru/ и реализующая Товары в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.5. «Товар» - одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине, которые Продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина на страницах Товаров с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.fitense.ru/. Все товары являются непродовольственными.
1.6. «Заказ» - оформленный в соответствии с разделом 2 настоящего Соглашения запрос Покупателя на приобретение соответствующих Товаров, представленных в Интернет-магазине.
1.7. «Интернет-магазин» - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу https://www.fitense.ru/, а также мобильным приложениям Продавца, принадлежащих и администрируемых Продавцом и/или уполномоченными им лицами, включающий функционал, обеспечивающий возможность заключения договора розничной купли-продажи представленных на нем Товаров.
1.8. «Персональные данные Покупателя» - данные, прямо либо косвенно относящиеся к Покупателю как к физическому лицу: фамилия, имя, адрес электронной почты, контактный телефон и прочая подобная информация.
1.9. «Курьерская служба» - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке (транспортировке) Заказов Покупателям. Продавец вправе привлекать курьерские службы для доставки Заказов. Актуальная информация о службе доставки размещается в Интернет-магазине в форме оформления Заказа.
1.10. Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступный Покупателю после регистрации, позволяющий осуществлять управление своей учетной записью (аккаунтом), получать информацию о статусе и истории Заказов, подавать обращения/требования к Продавцу.
2. Предмет Оферты
2.1. Предметом Оферты является заключение между Продавцом и Покупателем договора розничной купли-продажи Товара(-ов) на основании ознакомления Покупателя с описанием условий приобретения Товаров в Интернет-магазине, без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении договора (далее - Продажа Товаров дистанционным способом).
2.2. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Офертой в полном объеме нажатием кнопки «Оформить заказ». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
2.3. Настоящая Оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ. Продавец продает Товары, указанные на Сайте, по ценам, представленным на Сайте, доставляет Товар, а Покупатель производит предварительную оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товары, реализуемые Продавцом через Интернет-магазин. Акцептом является факт оплаты Заказа в размере и на условиях настоящей Оферты.
2.4. Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в соответствующих разделах Интернет-магазина.
2.5. Для оформления Заказа Покупателю необходимо пройти регистрацию на Сайте самостоятельно и сделать Заказ в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.
Заказ также может быть сделан Покупателем путём отправки сообщения Продавцу по адресу электронной почты shop@fitense.ru и (или) мессенджерах Telegram, MAX на имя пользователя @fitense. Регистрация Покупателя на Сайте и использование в любой форме Интернет-магазина, заказ и покупка Товаров посредством Интернет-магазина считаются акцептом настоящей Оферты и предусмотренных в ней условий Договора и влечет заключение Договора. В случае несогласия с настоящей Офертой Посетитель Сайта обязан немедленно прекратить любое использование функционала Интернет-магазина.
2.6. Дополнительная информация о Продавце, Товаре (об основных потребительских свойствах Товара, цене и об условиях приобретения, доставке и т.д.), условиях его использования, порядке исполнения заключенного договора Продавцом, а также иных условиях, опубликована на Сайте.
Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения дополнительных вопросов о свойствах и/или характеристиках Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу для получения дополнительной информации по адресу электронной почте shop@fitense.ru или путём отправки сообщения в мессенджеры Telegram, MAX на имя пользователя @fitense, в том числе за получением полных сведений о составе товара до заключения договора.
2.7. Настоящая публичная Оферта (т.е. настоящее Соглашение до момента акцепта Покупателем), а также информация о Товаре, представленная в соответствующих разделах Интернет-магазина, является официальным предложением Продавца согласно ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор розничной купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей Оферте. В случае наличия противоречий между положениями настоящей Оферты и информацией, размещенной в Интернет-магазине, приоритетом обладает информация, представленная в Интернет-магазине.
3. Момент заключения договора и порядок совершения заказа Покупателем
3.1. Акцептом Оферты признается момент, когда Покупатель оформил Заказ Товара у Продавца. Договор считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом путём отправки сообщения/письма на почту/мобильный телефон. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента Подтверждения Заказа.
Оформление Покупателем Заказа на Товар производится путем совершения действий, предусмотренных функционалом Интернет-магазина.
Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации Продавец не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия.
3.2. Для оформления Заказа Покупатель самостоятельно регистрируется на Сайте, при регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель сообщает Продавцу:
- Фамилию, имя, отчество Покупателя, адрес электронной почты и контактный телефон Покупателя или Получателя Заказа, адрес доставки Товара, желаемые дату, время доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели Покупатель выбирает с учетом условий настоящей Оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на Сайте.
Продавец вправе уточнить приведенную Покупателем информацию, предоставление которой предусмотрено настоящим пунктом, посредством телефонной коммуникации, с использованием мессенджеров и/электронной почты Покупателя.
3.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации и оформлении Заказа;
- даёт согласие на обработку персональных данных и передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения Договора свои персональные данные, указанные в соответствующем согласии;
- дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в соответствии с требованиями Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ и согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты. Частота и содержание рассылок определяется Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке.
Покупатель вправе оформить заказ без предоставления согласия на получение рекламно-информационных сообщений, используя функционал Сайта.
3.5. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящем Договоре, и могут быть переданы третьим лицам для реализации указанных в Договоре целей;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью соответствующих каналов связи.
Порядок и условия использования персональных данных, полученных Продавцом от Покупателя, регулируется положениями раздела 13 Договора.
3.6. Осуществляя Заказ, Посетитель Сайта/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора в определенной части (в частности, обязательства по доставке Товара) третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.7. Все права и обязанности по заключенному с Посетителем Сайта Договору розничной купли-продажи возникают непосредственно у Продавца.
3.8. Информация об оформленном Заказе доступна Покупателю в Личном кабинете.
4. Порядок подтверждения и формирования заказа Продавцом
4.1. После оформления Заказа Покупателю на электронную почту и (или) путём отправки сообщения в мессенджеры Telegram, MAX по номеру мобильного телефона Покупателя, указанную при оформлении Заказа, приходит автоматическое уведомление о получении Заказа Продавцом. Заказ поступает на обработку Продавцу. По результатам оформления Заказа, Заказу присваивается идентификационный номер, используемый для его индивидуализации в дальнейшем взаимодействии между Покупателем и Продавцом. Идентификационный номер направляется Покупателю в уведомлении о состоявшемся факте оформления Заказа.
4.2. Договор считается заключённым, если в течение 48 часов после осуществления предоплаты Покупатель не получил уведомление о невозможности передать Товар Покупателю. В случае несогласия с настоящей Офертой и/или их её отдельными условиями, Покупатель обязан воздержаться от использования Сайта. Ввиду технических особенностей Сайта, на момент оформления Заказа требуемого Покупателю Товара может не оказаться в наличии на складе Продавца. Если у Продавца отсутствует необходимое количество / ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по доступным каналам связи.
6. Права и обязанности Покупателя
6.1. Покупатель обязуется до оформления Заказа ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о Товаре и иной информацией для Покупателей, опубликованной на Сайте, а также прочими положениями, регламентирующими исполнение настоящего Договора и размещёнными в соответствующих разделах Интернет-магазина.
6.2. Покупатель обязуется использовать Товар в течение срока службы и в соответствии с инструкциями производителя о порядке хранения и использования Товара. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования, хранения, использования Товара. При этом уплаченные за Товар денежные средства возврату не подлежат.
6.3. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять Продавцу достоверную информацию, необходимую для заключения и исполнения Договора. В частности, в целях идентификации поступающих от Покупателя платежей, Продавец вправе запросить у него персональные данные. В случае недостаточности такой информации или наличия сомнений в ее достоверности, Продавец вправе приостановить исполнение Договора, уведомив об этом Покупателя.
6.4. Действия, совершенные в Интернет-магазине с использованием логина и пароля Покупателя, Стороны признают совершенными Покупателем. Заказы, оформленные с использованием Интернет-магазина, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Покупателя, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Покупателем.
6.5. Интернет-магазин и его элементы являются объектами интеллектуальной собственности. Посетителям Сайта разрешается просмотр информации и материалов Интернет-магазина, исключительно с целью личного некоммерческого использования, воспроизведение их в одном экземпляре (в том числе путем копирования в память персонального ЭВМ пользователя, распечатки копии), цитирование в объеме, обусловленном целями цитирования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред интересам правообладателя. Посетителям Сайта запрещено осуществлять в отношении Интернет-магазина воспроизведение, распространение, сообщение для всеобщего сведения, модификацию, декомпилирование кода или иную переработку, и совершать любые иные действия, за исключением прямо разрешенных офертой. Любые элементы Интернет-магазина запрещается использовать в составе других веб-сайтов, других произведений в любой форме и любым способом.
7. Доставка заказа
7.1. Формы доставки Товаров, реализуемых Продавцом приведены в Интернет-магазине в разделе «Доставка и оплата» по адресу: https://fitense.ru/dostavka-i-oplata.
7.2. Территория доставки Товаров, представленных в Интернет-магазине и реализуемых Продавцом, не ограничена территориальными пределами Российской Федерации.
7.3. С учетом п. 7.2. настоящего Соглашения, Продавец вправе принять решение об
ограничении территории доставки. Ограничение территории доставки распространяет силу на Заказы, оформленные как до, так и после такого ограничения.
7.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее - «Получатель»). В исключительных случаях, при невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, которое располагает сведениями о Заказе (номер отправления, ФИО Получателя, стоимость Заказа и пр.).
7.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
7.6. Стоимость доставки Товара рассчитывается индивидуально и не входит в Цену Товара, если иное прямо не предусмотрено Продавцом в соответствующих разделах Интернет-магазина.
Окончательная стоимость доставки доводится до сведения Покупателя на этапе оформления Заказа с использованием функционала Интернет-магазина. Информация о стоимости доставки Товара также может быть доведена до Покупателя посредством электронной почты, телефонной коммуникации или использованием мессенджеров.
7.7. Продавец по запросу Покупателя предоставляет ему ориентировочную информацию о сроках доставки Товара. При этом, Продавец не гарантирует сроков доставки и не отвечает за ненадлежащее исполнение обязательств лицами, осуществляющими доставку по его поручению.
7.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Продавцом/уполномоченным Продавцом лицом Товара Получателю или получения Товара Получателем иным способом. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Покупателем (получателем Заказа) собственной подписи в документах, подтверждающих приемку Товара.
7.9. При получении Товара Получатель обязан осмотреть переданный Товар, при необходимости произведя вскрытие упаковки для проверки Товара на соответствие заявленному качеству, количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае наличия претензий относительно переданного Товара, Получатель Товара (Покупатель Товара) заполняет форму на возврат Товара на Сайте и осуществляет возврат Товара Продавцу с помощью Курьерской службы.
7.10. Продавец рассматривает обращение Покупателя и отвечает на него ответным письмом.
7.10.1. После подтверждения Продавцом возможности вернуть Товар ненадлежащего качества по электронной почте и (или) путём отправки сообщения в мессенджеры Telegram, MAX по номеру мобильного телефона Покупателя, Покупатель обязуется отправить номер и фото накладной Курьерской службы ответным письмом на ответное письмо Продавца в соответствии с п.7.10 по адресу электронной почты return@fitense.ru, указав в теме письма номер своего заказа.
7.11. В случае, если Покупатель не принимает мер к получению доставленного Товара в разумный срок, Продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя.
8. Оплата товара
8.1. Покупатель оплачивает товары в соответствии с ценами, опубликованными в Интернет-магазине. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в соответствующих его разделах.
Цена (стоимость) Товаров действительна на дату формирования Заказа и может быть изменена Продавцом в любое время.
8.2. Цена Товара на Сайте указана в рублях РФ за единицу Товара. Цена Товара указана без учета стоимости доставки. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до оформления Заказа. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит. Оплата Товара производится Покупателем в полном объеме предоплатой в процессе оформления и формирования Заказа путем осуществления безналичного платежа через сервис ЮKassa с использованием кошелька ЮMoney и при помощи банковских карт платежных систем МИР, Visa и MasterCard. Расчеты производятся в российских рублях. После оплаты Покупатель получает чек об оплате на адрес электронной почты, указанный Покупателем в момент оплаты.
8.3. Оплата за Товар осуществляется в размере 100% стоимости заказанного Товара.
8.4. Оплата Товара по настоящему Соглашению осуществляется в том числе посредством инструментов интернет-эквайринга (предоставляются варианты оплаты банковской картой, электронным кошельком и т.д.), представленными в Интернет-магазине.
В случае осуществления оплаты Товара посредством инструментов интернет-эквайринга, оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на банковский счет Продавца.
8.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в публичном доступе в соответствующем разделе Интернет-магазина.
8.6. При соответствующих способах доставки Товара общая стоимость товара подлежит увеличению на стоимость доставки в размере, взимаемой лицом, обеспечивающим доставку.
8.7. При отказе от Товара/возврате Товара, надлежащего/ненадлежащего качества, аннуляции Заказа, или если Покупатель не получил предоплаченный Заказ по вине Продавца/Курьерской службы, уплаченные Покупателем денежные средства возвращаются Покупателю способом, соответствующим способу оплаты Заказа. Сроки зачисления денежных средств на счет Покупателя зависит от скорости осуществления соответствующих операций банками, обслуживающими счета Продавца и Покупателя.
8.8. При возврате средств на банковскую карту банк-эмитент должен принимать к зачислению на счёт Покупателя платежи в российских рублях. Если банк-эмитент взимает комиссию либо иную плату за операции зачисления/конвертации средств, то данные затраты будут списаны банком со счёта Покупателя. Когда валюта счёта Покупателя отличается от российских рублей, разница курса валют (в положительную или отрицательную сторону) зачисляется/списывается со счёта Покупателя.
9. Общие положения о замене и возврате Товара
9.1. Продавец обязан обеспечить возможность замены и/или возврата Покупателем как Товара ненадлежащего качества, так и Товара надлежащего качества, в сроки и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящим Договором.
9.2. Требование Покупателя о замене/возврате Товара направляется Покупателем путем заполнения формы на возврат Товара на Сайте.
9.3. Товар, подлежащий возврату, должен быть в разумные сроки возвращен Покупателем Продавцу по адресу: 143582, Россия, Красный Поселок, Истринский район, Ирландский бульвар, д. 268. Получатель: Индивидуальный предприниматель Лаптева Екатерина Сергеевна.
9.4. В случае возврата Товара уплаченная Покупателем Цена Товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования Покупателем.
9.5. Обмен и возврат Товара надлежащего качества. Отказ Покупателя от Товара надлежащего качества.
9.5.1. Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня передачи Товара Покупателю. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен исключительно в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также (при наличии) документ, подтверждающий оплату указанного Товара. Отсутствие соответствующих документов не ограничивает Покупателя в праве предоставить иные доказательства приобретения Товара у Продавца. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
9.5.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 9.5.1. настоящего Договора Продавец по заявлению Покупателя, оформленному путём заполнения формы на возврат на Сайте возвращает ему стоимость возвращенного Товара надлежащего качества, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения Продавцом письменного заявления/обращения Покупателя, путем перечисления денежных средств на счет Покупателя, указанный в форме на возврат на Сайте, а при отсутствии указанной информации – на банковский счет, с которого был оплачен Заказ.
9.5.3. В течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (в случае их фактического наличия у Продавца). Покупатель не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Обмен Товара осуществляется путем аннулирования Заказа, по которому требуется провести обмен, с возвратом денежных средств Покупателю и оформлением нового Заказа.
9.5.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
9.6. Возврат Товара ненадлежащего качества. Отказ Покупателя от Товара ненадлежащего качества
9.6.1. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вправе по своему выбору предъявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
9.6.2. При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества в течение сроков, установленных пунктом 9.8.2. Оферты, Покупатель обязан заполнить форму на возврат Товара на Сайте, с указанием оснований, по которым он считает Товар некачественным и отправить Товар Продавцу. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара.
9.6.3. В случае отказа Покупателя от договора купли-продажи Товара и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 9.6.1 настоящего Договора, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом заполненной Покупателем формы на возврат товара на Сайте и подтверждения Продавцом ненадлежащего качества Товара. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца. Для возмещения стоимости доставки Товара ненадлежащего качества от Покупателя Продавцу, Покупатель должен предоставить по электронной почте Продавцу скан копию накладной Курьерской службы.
9.6.4. В случае возникновения споров между Продавцом и Покупателем о причине возникновения недостатков качества Товара, они разрешаются путем проведения независимой экспертизы. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
9.6.5. В случае подтверждения отсутствия вины Продавца в недостатках Товара, Продавец направляет Товар обратно Покупателю за свой счет. В случае неполучения Товара по вине Покупателя и возврата его Продавцу, повторная доставка Товара осуществляется за счет Покупателя.
9.7. Возврат товара в случае нарушения условия об ассортименте.
9.7.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически не переданный Товар.
9.7.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.
9.7.3. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем аннулирования Заказа с возвратом денежных средств Покупателю от Заказа и оформления нового Заказа по согласованию сторон.
9.7.4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации и (или) путём отправки сообщения в мессенджеры Telegram, MAX по номеру мобильного телефона Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом соответствующего письменного заявления/обращения Покупателя путем перечисления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении Покупателя, а при отсутствии указанной информации – на банковский счет, с которого был оплачен Заказ.
9.8. Возврат Товара в случае нарушения условия о количестве
9.8.1. Если Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в полученном Заказе, Покупатель обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца.
9.8.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
9.8.3. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 9.10.4. настоящей Оферты.
9.8.4. Возвращаемые денежные средства перечисляются в течение 10 (десяти) календарных дней на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении, которое также должно содержать поручение о возврате денежных средств, уплаченных за Товар, и указание банковских реквизитов, по которым должно быть произведено перечисление
9.9. Все претензии по ненадлежащему исполнению настоящего Соглашения Покупатель вправе направить по адресу электронной почты Продавца shop@fitense.ru.
10. Права на результаты интеллектуальной деятельности
10.1. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на Интернет-магазин как на сложный объект авторского права и прочие компоненты интеллектуальной собственности, используемые при исполнении обязательств по настоящему Соглашению.
10.2. Продавец имеет исключительное право на использование Интернет-магазина и прочих компонентов интеллектуальной собственности, задействованных при исполнении обязательств по настоящему Соглашению.
10.3. Продавец является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на коммерческое обозначение, фирменные наименования прочие объекты и интеллектуальной собственности, используемые им для собственной индивидуализации при оказании услуг в рамках настоящего Соглашения.
10.4. Посетитель Сайта не может использовать результаты интеллектуальной деятельности, приведенные в п. 10.1 – 10.3 Соглашения без письменного согласия Продавца, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением.
10.5. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности Продавца, если такое использование осуществляется вне согласия Продавца, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Соглашением и действующим законодательством.
10.6. Все указанные в настоящем разделе Соглашения права принадлежат Продавцу в течение срока действия соответствующих прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации Продавца.
10.7. Все указанные в настоящем разделе Соглашения права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации принадлежат Продавцу без ограничения территории в течение срока действия соответствующих интеллектуальных прав.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Соглашения, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 11.1 настоящего Соглашения, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.
Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по данному Соглашению.
11.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 11.2 настоящего Соглашения, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.
11.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 11.1 настоящего Соглашения, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Соглашению смещается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
12. Заключительные положения
12.1. Отношения между Покупателем и Продавцом с момента акцепта Покупателем Оферты регулируются Договором; Гражданским кодексом Российской Федерации; Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025) "О защите прав потребителей"; Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 от 31.12.2020г. «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»; Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и т.д.
12.2. Настоящая Оферта, а также все споры и претензии, вытекающие из неё или связанные с ней или основанные на ней, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Настоящее Соглашение представляет собой полное юридическое соглашение между Посетителем Сайта/Покупателем, с одной стороны, и Продавцом, с другой стороны, в отношении его предмета, и заменяет собой любые предыдущие соглашения в отношении такого предмета.
12.4. В случае, если любое положение настоящего Соглашения признается судом недействительным или неприменимым, такое положение будет считаться исключенным из настоящего Соглашения без ущерба для других положений, которые сохранят силу в полном объеме.
12.5. Продавец имеет право передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению, а также делегировать их реализацию или исполнение третьим лицам без согласия Пользователя/Покупателя. Пользователь/Покупатель не имеет права передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению, а также делегировать их реализацию или исполнение третьим лицам без согласия Продавца.
13. Обработка и защита данных Покупателя
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством. При обработке персональных данных Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателей, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателей от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Покупателя.
13.2. Все действия по обработке и защите персональных данных Покупателя совершаются Продавцом в строгом соблюдении положений «Политики обработки персональных данных на Сайте, размещенной в открытом доступе на сайте https://www.fitense.ru/policy/.
14. Гарантии, ответственность Сторон и разрешение споров
14.1. Продавец гарантирует, что Товар является новым, исправным, готовым к эксплуатации.
14.2. Гарантийный период на Товар определяется в соответствии с гарантийным сроком, установленным производителем, и исчисляется со дня приемки Товара Покупателем.
14.3. Продавец не несет ответственности за скорость доставки Покупателю Заказа с момента передачи Товара Курьерской службе.
14.4. Ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа, несет Покупатель. В случае указания недостоверных сведений о персональных данных Покупателя, адреса получения Товара, Покупатель несет ответственность за доставку Товара не по месту назначения.
14.5. Продавец не несет ответственности в случаях, когда доступ к Личному кабинету был утерян по вине Покупателя, а также в случаях неправомерного или случайного доступа к Личному кабинету Покупателя со стороны третьих лиц.
14.6. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на Сайте.
14.7. Продавец (лица, действующие по поручению Продавца) направляют Покупателю уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или в Личный кабинет.
14.8. Ответы Продавца на обращения и претензии Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки в Личный кабинет, либо на электронный адрес Покупателя, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Покупателя (при наличии такого распоряжения от Покупателя).
14.9. Стороны несут ответственность за невыполнение условий Оферты в соответствии с положениями настоящей Оферты и законодательства РФ.
14.10. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, вследствие недобросовестных и/или злонамеренных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Интернет-магазина и обслуживающего его сервиса.
14.11. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Договора, стороны решают их путем переговоров.
14.12. В случае невозможности решения споров путем переговоров споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Лаптева Екатерина Сергеевна
ОГРНИП 325508100598430, ИНН 510802871806
Адрес регистрации: 143582, Россия, Красный Поселок, Истринский район, Ирландский бульвар, д. 268
Электронный адрес для корреспонденции: shop@fitense.ru.
Остались вопросы?
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
